财视其他常见问题?
其他常见问题?
1,认证常见问题:
1.1认证需要多久?
(3~5)天,正常情况下当天即可审核认证
1.2 认证后还是没有其他功能?
认证通过后可以退出当前账号登录,重新登录可查看新功能。如还是没有可咨询财视小秘书或客服帮助解决。
2,APP使用常见问题
2.1动态发布可以PC发布么
可以,在财视APP认证通过后,可进入财视下载页登录PC端发布动态和直播
财视网址:http://pcweb.3g.cnfol.com/shichai/
2.2 出现闪退,动态发布失败,直播失败问题?
解决方法一:退出APP重新打开,并检查网络状况保持良好
解决方法二:查看版本记录是否是最新版本,及时更新保持最新版本
解决方法三:如果仍然出现其他问题可咨询客服帮助解决
3 订阅与收益查询。
3.1付费成功订阅后仍然看不了直播
可先查看付费记录是否已扣款,或退出重新进入,咨询客服解决
3.2 我的订阅可以退订么?
目前暂不支持退订,如订阅后出现老师不直播或其他问题咨询客服协助解决。
3.3 我是主播如何查看个人收益?
主播收益结算按用户订阅时间到期一个月结算一个月收益,如用户10月1日订阅一个月,使用期满,11月25日左右财务审核到期收益结算至个人收益记录中显示,可进行查看哦,不清楚的地方可咨询客服或财视小秘书。
3.4 提现
待收益结算并到达钱包后可申请提现。
*没有解决问题,补充说明问题后,请 继续提问!