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1,认证常见问题:

1.1认证需要多久?

3~5)天,正常情况下当天即可审核认证

1.2 认证后还是没有其他功能?

  认证通过后可以退出当前账号登录,重新登录可查看新功能。如还是没有可咨询财视小秘书或客服帮助解决。

2,APP使用常见问题

 2.1动态发布可以PC发布么

可以,在财视APP认证通过后,可进入财视下载页登录PC端发布动态和直播

财视网址http://pcweb.3g.cnfol.com/shichai/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 出现闪退,动态发布失败,直播失败问题?

解决方法一:退出APP重新打开,并检查网络状况保持良好

解决方法二查看版本记录是否是最新版本,及时更新保持最新版本

解决方法三如果仍然出现其他问题可咨询客服帮助解决

3 订阅与收益查询。

3.1付费成功订阅后仍然看不了直播

可先查看付费记录是否已扣款或退出重新进入咨询客服解决

3.2 我的订阅可以退订么

目前暂不支持退订如订阅后出现老师不直播或其他问题咨询客服协助解决

3.3 我是主播如何查看个人收益?

主播收益结算按用户订阅时间到期一个月结算一个月收益,如用户10月1日订阅一个月,使用期满,11月25日左右财务审核到期收益结算至个人收益记录中显示可进行查看哦,不清楚的地方可咨询客服或财视小秘书。

3.4 提现

最小提现额度为100元,收益到达钱包后可申请提现。

*没有解决问题,补充说明问题后,请 继续提问!

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